Un agent d’escale aéroportuaire est un membre du personnel de l’aéroport qui est responsable de la gestion des vols et des passagers. Les agents d’escale sont responsables de l’accueil des passagers à l’aéroport, de l’enregistrement des bagages, de la vérification des documents et des billets, et de la gestion des vols. Ils sont également chargés de veiller à ce que les passagers arrivent à destination à temps et en toute sécurité.
Les agents d’escale sont chargés de veiller à ce que tous les vols quittent et arrivent à l’heure et de s’assurer que tous les passagers sont informés des changements de vols, des retards et des annulations. Ils sont également chargés de veiller à ce que les passagers soient correctement informés des restrictions et des procédures à l’aéroport. Les agents d’escale sont chargés de veiller à ce que les passagers respectent les politiques de l’aéroport et de s’assurer que tous les passagers sont traités avec respect et dignité.
Études et formation pour devenir Agent d’escale aéroportuaire – Chef d’escale aéroportuaire
Devenir manutentionnaire en escale dans un aéroport exige une combinaison d’études et de formation. La maîtrise de l’anglais est indispensable car la plupart des aéroports internationaux l’exigent pour communiquer avec les autres équipes et les clients. Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent est généralement requis pour les postes de premier échelon. Mais certains recruteurs s’intéressent désormais aux candidats ayant obtenu un baccalauréat (BSc) ou un diplôme supérieur.
Il existe différents types de cours de formation disponibles pour les futurs manutentionnaires au sol. Ils peuvent être suivis en ligne ou à l’aéroport, selon les exigences de la société qui recrute. Les techniques enseignées donnent généralement un aperçu du fonctionnement de l’équipe d’assistance en escale, notamment la gestion des fichiers d’attente de passagers, le tri des avions et le contrôle des véhicules de transport de bagages. Les cours peuvent également porter sur la sensibilisation aux urgences aéroportuaires, comme les premiers secours et la sécurité incendie, ainsi que sur le service à la clientèle, les compétences en communication et les responsabilités générales en matière de santé et de sécurité.
L’ agent d’escale commerciale est un élément clé des services offerts dans les aéroports. Ils fournissent des informations aux passagers et gèrent les procédures d’embarquement/débarquement, ainsi que l’enregistrement et le suivi des bagages en soute. En tant que représentants de la compagnie aérienne collaboratrice, ils sont les premiers contacts de voyage des clients.
Avec Safe Handling , ceux qui souhaitent en savoir plus sur la formation d’agent d’escale à Paris Orly peuvent bénéficier d’un financement allant jusqu’à 100 %. À l’issue de votre apprentissage, vous recevrez un certificat de formation qui atteste vos compétences acquises et les rendra applicables sur le marché du travail.
Débouchés et évolutions de carrière
Les agents de carrière peuvent bénéficier d’opportunités d’évolution de prometteuses au sein de leur équipe, comme devenir superviseur ou chef de gare permanent grâce à un recrutement interne. Ce rôle de niveau supérieur peut donner lieu à de plus grandes responsabilités et nécessiter une formation supplémentaire. Il peut s’agir de ressources humaines, de communications normales et de rôles plus fonctionnels.
Par exemple, le programme Safe Handling contribue à fournir aux employés une formation aéroportuaire spécialisée pour ceux qui aspirent à ce type de postes. Des services comme Airemploi et AFMA donnent un aperçu des qualifications spécifiques requises et des fonds de chômage disponibles afin de mieux poursuivre l’avancement de la dans l’industrie aéronautique. Avec du savoir etre il existe reel un potentiel d’evolution de carriere dans ce domaine.
En outre, les agents d’escale peuvent évaluer des postes à responsabilités plus élevées, notamment des postes de superviseurs , de managers de vol ou de directeurs de l’exploitation des vols . Ils peuvent également évaluer des postes dans le domaine des affaires aériennes, notamment des postes de conseillers en voyage, de responsables de la sécurité des vols ou de directeurs de l’exploitation des vols.
Agent d’escale aéroportuaire : salaire et avantages
Les salaires dans l’industrie du transport aérien varient en fonction du rôle et de l’expérience de chacun. Un manutentionnaire au sol débutant peut s’attendre à gagner environ 1 500 € bruts par mois, en plus des indemnités compensatoires pour les heures décalées. Tandis que le salaire d’un chef d’escale est généralement d’environ 2 000 € bruts par mois. Au fur et à mesure qu’une personne gravit les échelons dans son domaine professionnel, elle peut également s’attendre à de généreuses augmentations et à des responsabilités accrues. À la fin de sa carrière, une personne peut choisir de rester à son poste actuel ou d’accéder à la direction, où des salaires allant jusqu’à 5000 € bruts par mois sont récompensés.
Safe Handling propose des formations aéroportuaires spécialisées et reconnues dans le monde du travail. Vous pouvez profiter de leurs services pour vous préparer à votre prochain rôle, car ils sont un partenaire local des aéroports de Roissy Charles De Gaulle et d’Orly.
