Voici le témoignage de Monique, agent de nettoyage à l’aéroport.
À travers le monde, nombreux sont les professionnels qui travaillent en coulisses pour garantir le bon fonctionnement et la propreté de nos aéroports. Parmi eux, Monique, un agent de nettoyage dévouée, nous partage son expérience quotidienne.
Pourquoi Monique a choisi de devenir un agent de nettoyage ?
La passion de Monique pour le nettoyage ne date pas d’hier. Depuis son plus jeune âge, elle trouvait une certaine satisfaction à ranger et à nettoyer.
Pour elle, c’était bien plus qu’une simple tâche ménagère. Elle voyait cela comme une forme d’art, une manière de transformer l’environnement autour d’elle.
« Je me souviens, petite, j’adorais aider ma mère à nettoyer la maison pendant le week-end », confie Monique avec un sourire nostalgique. « J’étais fascinée par la manière dont une pièce pouvait complètement changer d’aspect et d’ambiance une fois propre et rangée. »
Ce n’était donc pas une surprise pour son entourage lorsqu’elle a décidé de faire de sa passion son métier. Travailler dans un aéroport représentait pour elle un challenge de taille. C’est un lieu de passage avec des milliers de personnes chaque jour, chaque espace nécessitant une attention particulière.
L’aéroport, pour Monique, c’était bien plus qu’un lieu de transit. « Vous savez, pour beaucoup de personnes, l’aéroport est le premier et le dernier endroit qu’ils voient lorsqu’ils visitent un pays. J’aime à penser que je contribue à leur offrir une bonne première ou dernière impression », dit-elle.
Elle ajoute : « Ce qui m’a vraiment attirée vers l’aéroport, c’est cette idée de participer à un effort collectif pour rendre l’expérience des voyageurs plus agréable. Chaque jour est différent, avec de nouveaux défis à relever. Et je ressens une immense fierté à la fin de ma journée de travail, en sachant que j’ai apporté ma petite pierre à l’édifice. »
Monique évoque également la solidarité entre les agents de nettoyage et l’esprit d’équipe qui règne dans son service. « On est comme une grande famille. Chacun connaît l’importance de son rôle, et on se soutient mutuellement. »
Pour en apprendre plus sur ce métier, rapprochez-vous d’un organisme de formation comme Safe Handling.
Quels sont les détails de la formation d’agent de propreté ?
Le métier d’agent de propreté, bien que souvent considéré comme ne nécessitant pas de compétences spécifiques, requiert en réalité une formation approfondie.
Cette dernière permet d’assurer à la fois l’efficacité et la sécurité des agents dans leur travail quotidien.
« Quand j’ai dit à mes amis que je voulais devenir agent de nettoyage, beaucoup ont pensé que je pourrais simplement prendre un balai et commencer », se souvient Monique. « Mais il y a tellement plus à savoir et à apprendre ! »
La formation d’agent de nettoyage se divise généralement en plusieurs modules. Le premier est souvent axé sur les techniques de nettoyage de base, comprenant tout, du balayage au nettoyage en profondeur des sols et des surfaces.
Le second module se concentre sur la connaissance et la manipulation des produits de nettoyage. « Il est essentiel de connaître la différence entre les produits. Utiliser le mauvais produit sur une surface peut causer des dommages irréversibles », insiste Monique.
Un autre aspect important de la formation concerne la sécurité. « On nous apprend à manipuler des produits chimiques en toute sécurité, à éviter les risques de glissades ou de chutes, et même à nous protéger face à d’éventuelles agressions ou situations d’urgence », explique Monique.
La durée de la formation d’agent de nettoyage varie selon les instituts, mais elle s’étend généralement sur quelques semaines à quelques mois. Concernant le coût, Monique nous partage : « Au début, j’étais un peu inquiète concernant le coût de la formation, mais j’ai découvert qu’il existait de nombreuses aides et subventions pour les personnes souhaitant se lancer dans ce métier. C’était un soulagement ! »
Comment se déroule la journée typique de Monique en tant qu’agent de nettoyage à l’aéroport ?
La journée d’un agent de nettoyage à l’aéroport démarre souvent avant que la majorité d’entre nous ne se réveille. Dès l’aube, elle est à l’aéroport, prête à affronter une nouvelle journée riche en défis.
« Le matin, c’est mon moment préféré », confie Monique. « L’aéroport est encore calme, c’est apaisant. Et c’est là que je réalise l’importance de mon travail. »
Après un rapide briefing avec son équipe pour discuter des zones prioritaires à nettoyer, Monique récupère son matériel. Sa première mission est souvent les zones qui ont été les plus fréquentées pendant la nuit, comme les zones d’enregistrement ou les salles d’attente des premiers vols. Chaque espace a ses spécificités et nécessite une méthode de nettoyage adaptée.
« Les toilettes de l’aéroport, par exemple, sont un vrai défi », raconte-t-elle. « Elles sont constamment utilisées et doivent être impeccables à tout moment. C’est une responsabilité que je prends très au sérieux. »
Vers midi, elle prend une courte pause déjeuner. Mais le travail reprend rapidement. L’après-midi est consacré aux zones les plus fréquentées, comme les boutiques, les restaurants et les zones d’embarquement.
« Chaque jour est différent. Parfois, je suis confrontée à des situations inattendues, comme un déversement de liquide ou un incident dans une salle d’attente. Mais c’est ce qui rend mon métier passionnant », dit Monique avec enthousiasme.
Le contact avec les voyageurs est également un aspect de son travail qu’elle chérit particulièrement. « Il m’arrive d’échanger quelques mots avec eux, surtout avec les enfants qui sont curieux de savoir ce que je fais. Cela égaye ma journée. »
En fin de service, après avoir parcouru des kilomètres dans les couloirs de l’aéroport, Monique range son matériel et fait un dernier check de ses zones de travail. « Quand je quitte l’aéroport, je regarde autour de moi et je me dis que j’ai contribué, à ma manière, à rendre le voyage de milliers de personnes un peu plus agréable. C’est une grande fierté », conclut-elle.
FAQ
Quels sont les risques du métier d’agent de nettoyage ?
Comme tout métier, il y a des risques, notamment liés à l’utilisation de produits chimiques ou à la manutention. La formation enseigne comment minimiser ces risques.
Est-ce que le salaire est attractif dans ce domaine ?
Le salaire dépend de l’expérience, de la spécialisation et du lieu de travail. Dans des lieux comme les aéroports, le salaire peut être plus attractif en raison de la complexité et des responsabilités.
Peut-on évoluer dans ce métier ?
Oui, avec de l’expérience et des formations complémentaires, on peut évoluer vers des postes de supervision ou se spécialiser dans certaines techniques de nettoyage.
